Palautukset.
30 päivän palautusoikeus ja ilmainen palautus koko Suomeen — ostamisen tulee olla riskitöntä.
- 1. Ilmoita palautuksesta
Lähetä viesti osoitteeseen asiakaspalvelu@montessori24.fi ja mainitse tilausnumero. Saat palautusohjeet ja osoitelapun 1 arkipäivän kuluessa.
- 2. Pakkaa tuote
Pakkaa tuote alkuperäispakkaukseen käyttämättömänä. Sisällytä mukaan tilausnumero tai saatekirje.
- 3. Lähetä paketti
Vie paketti lähimpään Postin pisteeseen palautuskoodilla. Palautus on sinulle ilmainen Suomen sisällä.
- 4. Saat hyvityksen
Hyvitämme tuotteen hinnan alkuperäiselle maksutavalle 3–5 arkipäivän kuluessa palautuksen saapumisesta.
Usein kysyttyä palautuksista
Katso myös toimitustiedot tai kaikki vastaukset UKK-sivulla.
Mikä on palautusaika?+
Sinulla on 30 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Tämä on pidempi kuin lain edellyttämä 14 päivää.
Onko palautus minulle ilmainen?+
Kyllä. Tarjoamme ilmaisen palautuksen koko Suomeen. Lähetämme sähköpostitse valmiin palautusosoitelapun.
Missä kunnossa tuotteen tulee olla?+
Tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessaan ja myyntikuntoinen. Hygieniasyistä emme ota vastaan käytettyjä tuotteita.
Voinko vaihtaa tuotteen toiseen?+
Kyllä. Tee palautus ja tilaa haluamasi tuote uudelleen — näin saat sen nopeimmin. Jos haluat suoraa vaihtoa, ota yhteyttä.
Mitä jos tuote on viallinen?+
Otamme aina vastuun viallisista tuotteista. Lähetä kuva viasta sähköpostitse, niin korvaamme tuotteen tai hyvitämme sen kuluitta.
Miten saan rahani takaisin?+
Hyvitys palautetaan aina samalle maksutavalle, jolla tilaus on maksettu. Pankkikorttimaksuissa hyvitys näkyy 3–5 arkipäivässä.